Durch den anhaltenden Fachkräftemangel besteht zudem das Risiko, dass Stellen nur sehr schwierig und mit großem zeitlichem Verzug besetzt werden können. Ein weiteres Risiko besteht in den im Vergleich zur Vergangenheit teilweise deutlichen Erhöhungen der Lizenzpreise, der Wartungsentgelte bzw. der Softwaremiete bei großen Standardsoftwareanbietern wie Microsoft, Oracle, VM Ware etc. Neben diesen Preiserhöhungen werden zum Teil auch die Lizenzierungsmodelle kurzfristig elementar geändert. Insofern wird kontinuierlich geprüft, welche Alternativen am Markt zur Verfügung stehen. Es wird von einer weitgehend kontinuierlichen Geschäftstätigkeit in allen Geschäftsbereichen ausgegangen. Für die Gesellschaft bestehen keine wesentlichen finanzwirtschaftlichen Risiken, für die planerisch nicht Vorsorge getroffen wurde. 4. Risikomanagement/Unternehmenssteuerung Die Gesellschaft versteht das Risikomanagement als kontinuierlichen Prozess zur Steuerung des Unternehmens. Risiken zu erkennen und zu begrenzen sowie alle sich bietenden Chancen im Sinne des Unternehmens zu nutzen, ist die permanente Aufgabe der Geschäftsleitung und aller Mitarbeitenden. Die VÖB-Service GmbH setzt verschiedene Softwareprogramme zur ständigen Überwachung der Liquidität, der Umsatzerlöse, der Aufwendungen und des Jahresüberschusses ein. Die Abteilung Rechnungswesen/Controlling & Interne Services überwacht in regelmäßigen Abständen anhand von OffenePosten-Listen die fälligen Forderungen und betreibt in Abstimmung mit dem Vertrieb das Mahnwesen. Sollten Forderungen trotz wiederholten Mahnlaufs weiterhin ausstehen, wird das Unternehmen Creditreform Bonn Rossen KG, Bonn, mit der Beitreibung der Forderungen beauftragt. Die Geschäftsleitung ist aufgrund des Vorlegens der Bankauszüge über die Kontenbewegungen informiert. Die Überprüfung und Freigabe von Eingangsrechnungen wird durch einen etablierten digitalen Prozess sichergestellt. Die Aufbau- und Ablauforganisation ist in einem Regelwerk dokumentiert, das unter Berücksichtigung gesetzlicher Anforderungen sowie spezifischer Organisationsanweisungen die Grundsätze des Risikomanagement-Systems der VÖB-Service GmbH festlegt. Auf Grundlage dieses Regelwerks soll erstmals im Mai 2024 eine ISO-9001-(Qualitätsmanagement-)Zertifizierung erfolgen. Die Einhaltung dieses Regelwerks wird durch die Revision überprüft. Die besonderen Anforderungen des Datenschutzes werden durch den Datenschutzbeauftragten überwacht. Im Bereich der IT-Risiken liegen die Schwerpunkte in Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Notfallmanagements, der Sicherheit der IT-Systeme sowie der Sicherheit des Datenbestandes. Die Überwachung obliegt dem Informationssicherheitsbeauftragten, der seit dem 1. Juli 2023 eine Vollzeitstelle innehat. Im Jahr 2018 wurde ein IT-Sicherheitsmanagement-Tool eingeführt. Im Jahr 2020 wurde erfolgreich die Zertifizierung nach dem ISO- 27001-Standard abgeschlossen. Die Rezertifizierung nach ISO 27001 wurde im Jahr 2023 erfolgreich abgeschlossen. 2018 hat die Gesellschaft erstmals eine Entsprechenserklärung zum Deutschen Nachhaltigkeitskodex (DNK) für das Geschäftsjahr 2017 vorgelegt, die in den Folgejahren mehrfach aktualisiert wurde. Das Bekenntnis zum DNK ist Teil der Nachhaltigkeitsstrategie des Unternehmens. Im Geschäftsjahr 2023 wurde ein überarbeiteter Nachhaltigkeitsbericht erstellt, in dem die ESG- und SDG-Aktivitäten (ESG = Environment, Social, Governance; SDG = Sustainable Development Goals) der Gesellschaft aufgeführt 55 VÖB-Service
RkJQdWJsaXNoZXIy MTM5Mjg=